ORTOPEDICA d.o.o.
Tešanjska 9 (prizemlje), 71000 Sarajevo
ID: 4200201720005 · PDV: 200201720005
info@ortopedica.ba · www.ortopedica.ba

IS Ortopedica

Politika čuvanja podataka (Retencija) – Informacioni sistem Ortopedica (IS)

Definiše rokove čuvanja i postupke arhiviranja/brisanja podataka u IS-u.

Kontrolor podataka:
ORTOPEDICA d.o.o., Tešanjska 9, 71000 Sarajevo, BiH · ID: 4200201720005 · PDV: 200201720005
Kontakt: info@ortopedica.ba · www.ortopedica.ba
ISO 9001:2015 – RIG CERT (ESYD/IAF) · Verifikacija: IAF CertSearch

1. Načela retencije

Minimalno potrebno vrijeme čuvanja u odnosu na svrhu obrade.
Po isteku roka: brisanje, anonimizacija ili arhiviranje sa ograničenim pristupom.
Usklađenost sa zakonskim rokovima.

2. Rokovi po kategorijama

Kategorija	Sadržaj	Rok	Po isteku
Izvještaj o skeniranju stopala	mjerenja skenera stopala, preporuke, prilozi	5 god. od zadnje aktivnosti	Arhiva/anonimizacija
Ponude i narudžbe	stavke, iznosi, komunikacija	10 god.	Arhiva (ograničen pristup)
Kontakti klijenata	ime, e-mail, telefon, adresa	3 god. od zadnjeg kontakta ili do opoziva	Brisanje/pseudonimizacija
Komunikacijski logovi	meta podaci e-mail/Viber iz IS-a	2 god.	Brisanje ili agregatni statistički podaci
Sistemski logovi pristupa	prijave, IP, greške	12 mj.	Brisanje ili agregacija
Računovodstvena dokumentacija	fakture, fiskalni ispisi	10 god.	Arhiviranje, potom brisanje

3. Backupi

Dnevni inkrementalni/sedmični puni; retencija do 30 dana.
Odvojena, enkriptovana lokacija; ograničen pristup.

4. Postupci

Brisanje iz baze i fajl sistema ili anonimizacija identifikatora.
“Hladna” arhiva kada postoji poslovna potreba.

5. Izuzeci

Produženje roka u slučaju pravnih zahtjeva (legal hold) do okončanja postupka.

Posljednja izmjena: 2025-10-19