Politika privatnosti – Informacioni sistem Ortopedica (IS)

Ova stranica opisuje kako Ortopedica d.o.o. obrađuje podatke u internom IS sistemu (nije javna prodajna platforma).

1. Namjena sistema

IS Ortopedica služi za internu obradu i upravljanje podacima vezanim za izvještaje o skeniranju stopala, ponude, narudžbe i komunikaciju sa klijentima. Sistem nije javna web-trgovina.

2. Koje podatke obrađujemo

• Osnovni identifikacioni podaci (ime i prezime, telefon, e-mail).
• Podaci o mjerama i rezultatima izvještaja o skeniranju stopala.
• Interni podaci o ponudama, statusu obrade, preporukama i komunikaciji.

3. Svrha i pravni osnov

Izvršenje ugovornog odnosa s klijentom, legitimni interes (sigurnost sistema, kvalitet usluge) i zakonske obaveze (računovodstvo i sl.).

4. Sigurnost i pristup

• Pristup je zaštićen korisničkim nalozima i ulogama; aktivnosti se evidentiraju.
• Podaci se čuvaju na serverima prema internim pravilima i ISO 9001:2015 procedurama.

5. Dijeljenje podataka

Podaci se ne dijele s trećim stranama osim kada je to zakonska obaveza ili kada su uključeni pouzdani IT dobavljači u funkciji održavanja sistema, uz odgovarajuće ugovore o obradi.

6. Rokovi čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade, u skladu s poslovnim i zakonskim rokovima.

7. Prava subjekata podataka

• Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost (kada je primjenjivo).
• Zahtjev možete poslati na info@ortopedica.ba. Odgovori se daju u zakonskim rokovima.

8. Odgovorno lice

Za zaštitu ličnih podataka i sigurnost IS-a odgovorno je rukovodstvo Ortopedica d.o.o. u skladu s internim procedurama.

Službenik za zaštitu ličnih podataka

Ortopedica d.o.o. Sarajevo imenovala je Službenika za zaštitu ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Službenik za zaštitu ličnih podataka: Almira Zukić
Kontakt e-mail: info@ortopedica.ba

Službenik za zaštitu ličnih podataka zadužen je za nadzor nad obradom ličnih podataka, postupanje po zahtjevima ispitanika i saradnju sa nadležnim institucijama.

Posljednja izmjena: 2026-01-05

Povlačenje saglasnosti: Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na info@ortopedica.ba; povlačenje ne utiče na obradu izvršenu prije povlačenja.

Napomena: Usluge i proizvodi vezani za uloške odnose se na nemedicinske anatomske uloške; ne predstavljaju medicinski uređaj, dijagnostičku ili terapijsku uslugu.